Case Study BGV
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Eckdaten
Use Case: Schadensregulierung
Branche: Versicherung
Mitarbeiter: 800
Quellsysteme: SQL-Datenbanken, CRM-System, Data Warehouse
Um Prozessstrukturen abzubilden und datengetriebene Entscheidungen treffen zu können, entschied sich die BGV für die Einführung von mpmX. Im Rahmen eines KVP-Projekts wurden verschiedene Process-Mining-Softwareanbieter evaluiert und...