DESKTOP DISCOVERY & WORKFLOW AUTOMATION
Mit der intelligenten Kombination aus Process Mining und Task Mining heben Sie Ihre "Experience Transformation" am Arbeitsplatz auf ein neues Level.
Erfassen Sie Desktop-Aktivitäten, entdecken Sie Automatisierungspotenziale und optimieren Sie die User Experience und Effizienz am Arbeitsplatz. Durch konsequente, Daten-getriebene Automatisierung Ihrer Workflows am Arbeitsplatz heben Sie die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter sowie die tagtägliche Effizienz auf ein ganz neues Niveau. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren.
Experience Transformation
für Mitarbeiter & Kunden
Smartere Prozesse am Arbeitsplatz
Die Digitalisierung bringt neben großen Herausforderungen auch wahnsinnige Potenziale mit sich. Nutzen Sie diese Potenziale und verbessern Sie das Desktop-Interaktionserlebnis Ihrer Mitarbeiter und Kunden. Gerade in Zeiten des Home Office ist die "Experience Transformation" von zentraler Bedeutung hinsichtlich effizienten und zufriedenen Arbeitens von Zuhause.
Schaffen Sie außergewöhnliche Erlebnisse. Transformieren Sie die Kunden- und Mitarbeiter-Experience mit intelligentem Technologieeinsatz.
RPA
Unattended Robotic Processs Automation
DPA
Desktop Process Automation
Process Discovery
Automation Finder and Desktop Analytics
Einblicke in Applikationen
und Prozesse
Example | Application Usage
Desktop Analytics
Schaffen Sie Sichtbarkeit hinsichtlich der Desktop-Aktivitäten Ihrer Mitarbeiter.
- Erfassung von Desktop-Aktivitäten und Kategorisierung in Produktivitätsbereiche
- Erfassung von Prozesshandhabungen, Arbeitszyklen und Reopen-Zeiten
- Bestimmung von Produktivitäts -und Leistungsstandards
- Bestimmung von Prozessabbrüchen
- Analyse von spezifischer Nutzung von Applikationen
Produktivität erhöhen
Performance verbessern
Eigenverantwortung inspirieren
Anonymisierung / Aggregierung
Intelligente Automatisierung
von Workflows
AI-based Automation Discovery
Entdecken Sie Automatisierungschancen. Identifizieren Sie die Prozesse mit dem größten ROI - auf Basis verschiedener Parameter, z. B.:
- Frequency
- Process handle time
- Type of manual actions
Process Mining & Task Mining als Teamplayer
Warum Process Mining und Task Mining zusammen einsetzen?
Task Mining liefert das Eventlog für „unstrukturierte“ Tätigkeiten und kann damit eine noch ganzheitlichere Sicht auf die Prozesse ermöglichen. Dabei können auch Zwischenschritte, die nicht im IT-System erfolgen (z. B. eMail, Dokumentenbearbeitung) erfasst und das Process Mining EventLog angereichert werden. Ihre Vorteile:
Kosten
Kosten für Discovery-Aktivitäten erheblich reduzieren
Transparenz
Prozesstransparenz erhöhen
Aufwand
Manuellen Arbeitsaufwand für Aufgaben innerhalb der Betriebssysteme berechnen
Automatisierung
RPA-Potenziale top-down erkennen und den echten Business Case quantifizieren
Qualität
Qualitätsprobleme aufdecken und beheben
Risiko
Risiken beleuchten und minimieren
Effizienz
Effizienz- und Kosteneinsparungsmöglichkeiten erkennen
Entscheidungen
Bessere Investitionsentscheidungen treffen
SEEING IS BELIEVING
Ihre Daten live "im Flow" erleben
Vereinbaren Sie einen unverbindlichen Demo-Termin, sprechen Sie persönlich mit unseren Experten oder stellen Sie uns in einem Proof of Concept auf die Probe. Wir freuen uns auf Ihre Herausforderungen. Sie möchten selbst aktiv werden? Dann nutzen Sie unsere MPM eXplore Testplattform - 14 Tage kostenfrei.